Estar presente nas redes sociais deixou de ser uma opção para clínicas e profissionais da saúde. Hoje, é uma necessidade estratégica. Plataformas como Instagram e LinkedIn são ferramentas poderosas para atrair pacientes, fortalecer a marca e gerar autoridade. No entanto, muitos gestores cometem erros que comprometem a imagem da clínica e afastam o público.
A seguir, listamos 5 erros comuns que vemos no dia a dia e como você pode evitá-los para ter uma presença digital mais forte e profissional:
1. Falar só sobre serviços e promoções
É comum encontrar perfis de clínicas que só publicam informações sobre os serviços oferecidos, fotos de equipamentos ou campanhas de agendamento. Embora seja importante mostrar o que a clínica oferece, esse tipo de conteúdo repetitivo pode soar puramente comercial e afastar seguidores.
Por que é um erro?
As redes sociais são canais de relacionamento. O público busca conteúdos que informem, eduquem e gerem conexão emocional, não apenas ofertas.
Como evitar:
Adote uma estratégia de conteúdo mais equilibrada. Intercale postagens institucionais com dicas de saúde, bastidores, curiosidades, depoimentos de pacientes (com consentimento) e conteúdos educativos que ajudem seu público a entender melhor os cuidados com a saúde.
2. Não ter uma identidade visual clara
Cores diferentes, fontes aleatórias e estilos que mudam a cada post: esse é um erro visual que transmite falta de profissionalismo e prejudica o reconhecimento da marca.
Por que é um erro?
A identidade visual é responsável por fixar sua clínica na mente do público. Sem consistência, o perfil perde força e credibilidade.
Como evitar:
Invista em uma identidade visual bem definida: logotipo, paleta de cores, tipografia e estilos de imagem que representem a personalidade da sua clínica. Isso vale para os posts, stories, capas de destaques e até os vídeos.
3. Ignorar o engajamento com os seguidores
Responder apenas de vez em quando, deixar mensagens sem retorno ou ignorar comentários são atitudes que prejudicam a imagem da clínica e demonstram descuido com o paciente.
Por que é um erro?
As redes são um canal de diálogo. Ignorar o público transmite uma postura fria e distante, o oposto do que se espera de um atendimento humanizado.
Como evitar:
Reserve tempo para interagir com quem comenta, envia mensagens ou compartilha seus conteúdos. Respostas rápidas e atenciosas demonstram cuidado. E esse cuidado se traduz em confiança.
4. Postar sem estratégia ou regularidade
Algumas clínicas publicam três posts em um dia e depois somem por semanas. Outras mantêm o perfil ativo, mas sem objetivo: postam por postar, sem pensar em resultados ou público-alvo.
Por que é um erro?
A ausência de planejamento torna a comunicação ineficiente. Além disso, a falta de frequência compromete o alcance orgânico e dificulta o crescimento do perfil.
Como evitar:
Crie um calendário editorial. Defina temas, formatos e objetivos de cada publicação, mantendo uma frequência consistente. O ideal é publicar de forma regular, com conteúdos que se conectem com o perfil do seu público.
5. Não seguir as normas éticas da área da saúde
Na tentativa de atrair mais atenção, algumas clínicas acabam exagerando em promessas, divulgando antes e depois sem autorização, mencionando técnicas ou resultados de forma inadequada.
Por que é um erro?
A área da saúde é regulamentada por conselhos profissionais (como o CFM e o CFO), e a publicidade precisa seguir critérios éticos. O descumprimento pode resultar em penalidades legais e danos à reputação da clínica.
Como evitar:
Esteja sempre atenta às diretrizes do seu conselho profissional e, em caso de dúvida, consulte uma assessoria especializada. Comunicação ética é um diferencial e um dever.
Evitar esses cinco erros é o primeiro passo para transformar a presença digital da sua clínica. Com planejamento, cuidado estético, ética e uma comunicação estratégica, é possível conquistar a confiança do público, gerar valor e se posicionar com autoridade nas redes sociais.
Na Voxsa, ajudamos clínicas e profissionais da saúde a se comunicar com clareza, estratégia e personalidade.
Se quiser dar o próximo passo com segurança, conte com a gente.